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植物相关

常见健康问题处理和售后




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  • 预订区下单

    所有预订区植物属于预订货,下单并得到我们确认以后可以直接付款,款到以后预订订单正式生效。货到以后会沟通交接事宜。

    返回

  • 品种预订区

    品种预订区每期预订会有少量更新,提供大量兰花品种,根据不同尺寸对应不同价格。请注意品种预订区主要面对玩品种的客户,我们不会要求供应商一定提供带花个体,以品种,尺寸为第一标准(植物健康为前提)。

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  • 赏花预订区

    赏花预订区每期截单前10天更新全部内容,所有品种来源于品种预订区中到花期并且带花或者带花苞,带花梗的植株。赏花预订区主要面对希望马上赏花的客户,以品种,带花为第一标准(植物健康为前提)。
    赏花预订区中货品属于品种预订区的一部分,与品种预订区同价。

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  • 现货区下单

    现货区是当前我们维护中的植物,每次随着预订植物会同期进口大量植物做平时库存。现货区植物下单付款以后可以预约交接。

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订单相关

  • 如何下单,下单以后如何操作?

    我们不接受微信或任何社交软件下单,请全部通过网站下单。
    在订单提交前,请确认购物车页面附上了你的微信名和微信号(不使用微信的,请提交Facebook账号,WhatsApp账号或者Email地址),方便之后做订单确认,并请正确选择所在地区(默认为安大略省),系统会自动计算各省税率。

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  • 订单的确认过程如何?确认以后多久付款? 付款以后多久拿到植物?

    收到现货订单后,我们会拍实物照片给客户确认,喜欢的话客户付款并沟通交接事宜,不喜欢的话可以取消植物并记录余额;
    收到预订订单后,我们会确认相关植物品种无误,客户可以直接付款。对于取消和修改,同时请参考下 方相关说明。
    双方确认订单以后,现货部分请72小时内付款(植物会先保留直到付款或取消),订货部分请尽快付款(当期团购截单以前)。付款以后订单正式生效。团购截单以后的付款只能参加下一次团购。
    我们会把订单细节留存在微信或者其它社交软件软件聊天记录中,方式后期植物交接时核对。付款以后请通知我们做确认。

    返回
     
  • 如何付款?

    我们是正规公司运营,注册有HST号,交易中帮政府代收HST/GST(每个省份根据当地税率收取),在提交订单的时候不要选错地区。只接受Email Transfer,不接受议价(我们的价格目标是加拿大最高性价比),不接受现金,不接受Paypal,不接受信用卡,不接受微信或者支付宝。
    如果因为自身局限不能付款,麻烦请身边的朋友帮忙处理。

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  • 订单的修改与取消过程如何?

    订单付款以后,款项变成客户名下的余额,在取货或者我们寄出前,任何时候都可以修改或者取消。
    例外情况:对于预订的进口植物并且税前单株价格高于100加元的,因为金额较大,如果已经预订截单,也就是说肯定会进口来加拿大,这种植物修改或者取消的话我们会收取税前15%的 处理费。
    所有款项入账以后我们不做退款处理,但是所有修改或者退订订单,我们会记录为客户名下的余额,一年内可以使用。

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  • 买十送一如何执行(此优惠为2022年会员福利,非会员2022年3月1号起不再提供)?

    每个客户名下,如果当期单轮累计购买并确认拿到10棵植物(价格不低于税后300元),我们可以送给客户一棵税前30加元以内的植物。我们不会把不好卖的植物给客户当赠品 (不愿意客户因为不喜欢而不善待),客户可以在我们的现货区自由选择,但是不可以补差价挑选单价30元以上的植物做赠品。

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  • 植物品种和定价规则是什么?

    我们和亚洲多个兰园合作,在进口植物以前都要对兰园的品种数量,出口资质,濒危植物繁育资质等情况做了解和掌握。确定为我们供货商以后,我们会对他们有具体的品质要求。
    我们的对外价格(现货或者团购订货价)都是根据最近一次进口成本计算。只要植物成本不一样,卖价一定不一样。我们永远不会很多品种一口价。
    供货商评估植物价格的依据为:植物品种,生长周期,生长程度,受欢迎程度和植物品种的稀缺程度。有大量不同兰园自行杂交培育品种(只做出口,不会在其本地销售)。
    我们给客户的建议是,挑选兰花主要看植物的品种,对花的喜好,独特性,唯一性。如果只是想找大的一串一串的花, 本地市场上可以找到加拿大生产的兰花,这类不适合做进口团购。

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  • 网站价格会变化吗?

    为了保证给大家最低价的植物,我们会随时对价格做调整,现货价格调整因素为维护成本,订购价格调整因素为最近一次的进货成本。不管任何时候,客户下单时候的价格为确认交易价格。后期不管网站价格如何变化,都以订单确认价格为准。
    唯一特殊情况是如何我们供货商临时对某些品种价格做调整,比如涨幅超过20%,我们会跟客户商量补差价或者取消订单。

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植物相关

  • 植物大小如何判断?

    网站上标注的植物大小可以认为植物生长期的评估,总体而言,Large代表可以开花的植物(已经成熟,不久后会开花或者之前已经开过花),Medium代表基本可以开花的植物(基本成熟,不久以后可以开花),Small代表生长中的植物(还未成熟,继续养大等待开花)。请注意,Large并不代表植物会非常大,有些文心兰成株也不大,有些卡特兰幼苗就很大。
    总结一下,我们的尺寸只代表植物生长程度。Large的植物一般2.5-4.5寸的生长盆,Medium的植物一般2-3寸的生长盆,Small的植物一般1.7-2.5寸的生长盆;

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  • 拿到的植物包装如何?

    植物本身生长在水苔中,在进口加拿大时根据加拿大政府要求,会去除原有生长水苔,更新包装用的水苔。所以客户拿到的是根部包裹在水苔中的植物,部分植物因为根部太大,比如国兰,会采用裸根保湿包装。
    对于本地拿货或者送货的植物,会放在纸袋中交接。对于邮寄植物,会使用我们夏季包装或者冬季包装运输(详情请参考页面顶部邮寄服务说明)。无论何种方式交接,客户在拿到植物的时候同时拿到正规带税号发票。

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  • 如何知道开花大小,如何知道开花是否有香味?

    植物品种太多我们无法一一查实,这些信息请与其它花友交流或自行Google找答案。

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  • 植物品质如何?

    我们会代表客户监督植物品质,如果遇到状态不好的植物,我们会先行代养直到植物状态恢复。所以如果客户发现植物确实不健康的(请先参考本文下部的健康问题处理和售后),请及时拍照给我们留存,我们跟视情况给予一定时间的观察期,观察期内植物死亡的,我们会在下一次重新补一棵一样的植物。

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  • 是否会带虫害或者病毒?

    我们只跟亚洲有出口资质的正规兰园合作,他们有非常严格的害虫及植物病毒管理。合作至今从未发现相关情况出现。

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  • 兰花是否都带花苞?

    宣称进口植物带花苞团购的,很多是促进交易的噱头。有经验的兰友都清楚,植物如果有比较大的花苞,经过拆换根部水苔,打包发货,夏天冬天多个环境温差,和湿度变化,很多花苞是会在未来一周掉落的(当然不是100%,到哪儿都有坚强的花)。所以我们会请我们的供货商帮我们判断,并提供给我们合适的带花梗(文心兰,蝴蝶兰),花鞘(卡特兰)(花鞘对着光可见里面花苞)的花,尽量让兰友在简单养护一段时间以后,可以体会自己细心呵护的成果。

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  • 为什么拿到的植物不完美?

    植物是生物,每一棵都不一样,如果有品质方面的问题请随时和我们沟通做退换处理,如果只是一些小问题,请多多体谅包含。如果只是在寻找完美植物,请购买我们现货区的植物,在我们拍照以后进行评估确认。

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常见健康问题处理和售后
  • 拆开水苔发现根不好(少量出现)

    绝大部分进口兰花在亚洲都是在水苔中生长,水苔需要在1.5-2年左右时间更换。更换不及时的话,会造成兰花烂根空根。非病害的烂根不属于质量问题因为非常容易得到改善,。
    处理方法:在更换全新值料以后新根会很快发出,植物健康不会有影响。
    非严重情况不需要报告给我们。
    (适应于所有兰花)

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  • 植物叶片有斑点(常见)

    植物叶片,假鳞茎上有紫红色斑点,属于正常现象,和品种有关;
    植物叶片上有黑色斑点,1-和成长环境有关(湿度大,以往霉菌侵蚀),2-以往有细菌病菌侵蚀。
    处理方法:如果没有持续扩大,只是影响美观,不影响植物健康,不用理会。
    非严重情况不需要报告给我们。
    (文心兰,卡特兰等)

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  • 植物假鳞茎有黑色斑块(极少见)

    卡特兰等品种在外伤情况下痊愈以后会出现黑色斑块,高光或者哑光。
    处理方法:只要伤口没有变软腐败,只是影响美观,不影响植物健康,不用理会。
    非严重情况不需要报告给我们。
    (卡特兰等)

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  • 低温冻伤(极少见)

    植物冻伤发生在冬季到货以后3-7天,表现为叶片或者假鳞茎大面积变干变黑,或者叶片上出现深浅不一疤痕。
    处理方法:等待7-10日冻伤处稳定以后,把冻伤部分减掉。
    需要报告给我们,我们依据冻伤情况给与部分折扣或者替换。
    (适应于所有兰花)

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  • 裸根植物黄叶干叶(少见)

    裸根植物到货以后处理不及时,根部超过12小时过干,植物失水,会造成黄页黑叶。
    处理方法:及时上盆并保持微湿,待稳定后减去黄页干叶就好。
    不需要报告给我们。
    (适应于国兰等)

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  • 外侧叶片发黄掉落(常见)

    植物裸根以后再包装运输,温度变化,到货上盆等原因,外部叶片容易提前老化变黄。
    处理方法:属于正常现象,正常维护就好。
    不需要报告给我们。
    (适应于蝴蝶兰,国兰等)

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  • 植物消苞,花梗变黄变干(常见)

    植物裸根以后再包装运输,温度变化,到货上盆等原因,会出现植物消苞,花梗变黄变干的情况。
    处理方法:属于正常现象,正常维护就好。
    不需要报告给我们。
    (适应于蝴蝶兰等)

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  • 植物叶端被修剪,继续黄化(常见)

    植物叶端之前被修剪过,拿到以后发现被修剪部分继续变黄变干。正常生长老化,属正常现场。
    处理方法:属于正常现象,正常维护就好。
    不需要报告给我们。
    (适应于文心兰,卡特兰等)

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  • 植物病毒感染(至今还未遇到)

    植物叶片,假鳞茎,根部出现深色溃烂,软皮,流水等;
    处理方法:及时隔离并等我们反馈
    需要及时报告给我们。
    (适应于所有兰花)

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    所有预订区植物属于预订货,下单并得到我们确认以后可以直接付款,款到以后预订订单正式生效。货到以后会沟通交接事宜。

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  • 品种预订区

    品种预订区每期预订会有少量更新,提供大量兰花品种,根据不同尺寸对应不同价格。请注意品种预订区主要面对玩品种的客户,我们不会要求供应商一定提供带花个体,以品种,尺寸为第一标准(植物健康为前提)。

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    赏花预订区每期截单前10天更新全部内容,所有品种来源于品种预订区中到花期并且带花或者带花苞,带花梗的植株。赏花预订区主要面对希望马上赏花的客户,以品种,带花为第一标准(植物健康为前提)。
    赏花预订区中货品属于品种预订区的一部分,与品种预订区同价。

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    现货区是当前我们维护中的植物,每次随着预订植物会同期进口大量植物做平时库存。现货区植物下单付款以后可以预约交接。

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    我们不接受微信或任何社交软件下单,请全部通过网站下单。
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  • 订单的确认过程如何?确认以后多久付款? 付款以后多久拿到植物?

    收到现货订单后,我们会拍实物照片给客户确认,喜欢的话客户付款并沟通交接事宜,不喜欢的话可以取消植物并记录余额;
    收到预订订单后,我们会确认相关植物品种无误,客户可以直接付款。对于取消和修改,同时请参考下 方相关说明。
    双方确认订单以后,现货部分请72小时内付款(植物会先保留直到付款或取消),订货部分请尽快付款(当期团购截单以前)。付款以后订单正式生效。团购截单以后的付款只能参加下一次团购。
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  • 如何付款?

    我们是正规公司运营,注册有HST号,交易中帮政府代收HST/GST(每个省份根据当地税率收取),在提交订单的时候不要选错地区。只接受Email Transfer(magicoasis2021@gmail.com),不接受议价(我们的价格目标是加拿大最高性价比),不接受现金,不接受Paypal,不接受信用卡,不接受微信或者支付宝。
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  • 订单的修改与取消过程如何?

    订单付款以后,款项变成客户名下的余额,在取货或者我们寄出前,任何时候都可以修改或者取消。
    例外情况:对于预订的进口植物并且税前单株价格高于100加元的,因为金额较大,如果已经预订截单,也就是说肯定会进口来加拿大,这种植物修改或者取消的话我们会收取税前15%的 处理费。
    所有款项入账以后我们不做退款处理,但是所有修改或者退订订单,我们会记录为客户名下的余额,一年内可以使用。

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  • 买十送一如何执行(此优惠为2022年会员福利,非会员2022年3月1号起不再提供)?

    每个客户名下,如果当期单轮累计购买并确认拿到10棵植物(价格不低于税后300元),我们可以送给客户一棵税前30加元以内的植物。我们不会把不好卖的植物给客户当赠品 (不愿意客户因为不喜欢而不善待),客户可以在我们的现货区自由选择,但是不可以补差价挑选单价30元以上的植物做赠品。

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  • 植物品种和定价规则是什么?

    我们和亚洲多个兰园合作,在进口植物以前都要对兰园的品种数量,出口资质,濒危植物繁育资质等情况做了解和掌握。确定为我们供货商以后,我们会对他们有具体的品质要求。
    我们的对外价格(现货或者团购订货价)都是根据最近一次进口成本计算。只要植物成本不一样,卖价一定不一样。我们永远不会很多品种一口价。
    供货商评估植物价格的依据为:植物品种,生长周期,生长程度,受欢迎程度和植物品种的稀缺程度。有大量不同兰园自行杂交培育品种(只做出口,不会在其本地销售)。
    我们给客户的建议是,挑选兰花主要看植物的品种,对花的喜好,独特性,唯一性。如果只是想找大的一串一串的花, 本地市场上可以找到加拿大生产的兰花,这类不适合做进口团购。

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  • 网站价格会变化吗?

    为了保证给大家最低价的植物,我们会随时对价格做调整,现货价格调整因素为维护成本,订购价格调整因素为最近一次的进货成本。不管任何时候,客户下单时候的价格为确认交易价格。后期不管网站价格如何变化,都以订单确认价格为准。
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  • 植物大小如何判断?

    网站上标注的植物大小可以认为植物生长期的评估,总体而言,Large代表可以开花的植物(已经成熟,不久后会开花或者之前已经开过花),Medium代表基本可以开花的植物(基本成熟,不久以后可以开花),Small代表生长中的植物(还未成熟,继续养大等待开花)。请注意,Large并不代表植物会非常大,有些文心兰成株也不大,有些卡特兰幼苗就很大。
    总结一下,我们的尺寸只代表植物生长程度。Large的植物一般2.5-4.5寸的生长盆,Medium的植物一般2-3寸的生长盆,Small的植物一般1.7-2.5寸的生长盆;

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  • 拿到的植物包装如何?

    植物本身生长在水苔中,在进口加拿大时根据加拿大政府要求,会去除原有生长水苔,更新包装用的水苔。所以客户拿到的是根部包裹在水苔中的植物,部分植物因为根部太大,比如国兰,会采用裸根保湿包装。
    对于本地拿货或者送货的植物,会放在纸袋中交接。对于邮寄植物,会使用我们夏季包装或者冬季包装运输(详情请参考页面顶部邮寄服务说明)。无论何种方式交接,客户在拿到植物的时候同时拿到正规带税号发票。

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  • 如何知道开花大小,如何知道开花是否有香味?

    植物品种太多我们无法一一查实,这些信息请与其它花友交流或自行Google找答案。

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  • 植物品质如何?

    我们会代表客户监督植物品质,如果遇到状态不好的植物,我们会先行代养直到植物状态恢复。所以如果客户发现植物确实不健康的(请先参考本文下部的健康问题处理和售后),请及时拍照给我们留存,我们跟视情况给予一定时间的观察期,观察期内植物死亡的,我们会在下一次重新补一棵一样的植物。

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  • 是否会带虫害或者病毒?

    我们只跟亚洲有出口资质的正规兰园合作,他们有非常严格的害虫及植物病毒管理。合作至今从未发现相关情况出现。

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  • 兰花是否都带花苞?

    宣称进口植物带花苞团购的,很多是促进交易的噱头。有经验的兰友都清楚,植物如果有比较大的花苞,经过拆换根部水苔,打包发货,夏天冬天多个环境温差,和湿度变化,很多花苞是会在未来一周掉落的(当然不是100%,到哪儿都有坚强的花)。所以我们会请我们的供货商帮我们判断,并提供给我们合适的带花梗(文心兰,蝴蝶兰),花鞘(卡特兰)(花鞘对着光可见里面花苞)的花,尽量让兰友在简单养护一段时间以后,可以体会自己细心呵护的成果。

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  • 为什么拿到的植物不完美?

    植物是生物,每一棵都不一样,如果有品质方面的问题请随时和我们沟通做退换处理,如果只是一些小问题,请多多体谅包含。如果只是在寻找完美植物,请购买我们现货区的植物,在我们拍照以后进行评估确认。

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  • 拆开水苔发现根不好(少量出现)

    绝大部分进口兰花在亚洲都是在水苔中生长,水苔需要在1.5-2年左右时间更换。更换不及时的话,会造成兰花烂根空根。非病害的烂根不属于质量问题因为非常容易得到改善,。
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  • 植物叶片有斑点(常见)

    植物叶片,假鳞茎上有紫红色斑点,属于正常现象,和品种有关;
    植物叶片上有黑色斑点,1-和成长环境有关(湿度大,以往霉菌侵蚀),2-以往有细菌病菌侵蚀。
    处理方法:如果没有持续扩大,只是影响美观,不影响植物健康,不用理会。
    非严重情况不需要报告给我们。
    (文心兰,卡特兰等)

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  • 植物假鳞茎有黑色斑块(极少见)

    卡特兰等品种在外伤情况下痊愈以后会出现黑色斑块,高光或者哑光。
    处理方法:只要伤口没有变软腐败,只是影响美观,不影响植物健康,不用理会。
    非严重情况不需要报告给我们。
    (卡特兰等)

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  • 低温冻伤(极少见)

    植物冻伤发生在冬季到货以后3-7天,表现为叶片或者假鳞茎大面积变干变黑,或者叶片上出现深浅不一疤痕。
    处理方法:等待7-10日冻伤处稳定以后,把冻伤部分减掉。
    需要报告给我们,我们依据冻伤情况给与部分折扣或者替换。
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  • 裸根植物黄叶干叶(少见)

    裸根植物到货以后处理不及时,根部超过12小时过干,植物失水,会造成黄页黑叶。
    处理方法:及时上盆并保持微湿,待稳定后减去黄页干叶就好。
    不需要报告给我们。
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    植物裸根以后再包装运输,温度变化,到货上盆等原因,外部叶片容易提前老化变黄。
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  • 植物消苞,花梗变黄变干(常见)

    植物裸根以后再包装运输,温度变化,到货上盆等原因,会出现植物消苞,花梗变黄变干的情况。
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  • 植物叶端被修剪,继续黄化(常见)

    植物叶端之前被修剪过,拿到以后发现被修剪部分继续变黄变干。正常生长老化,属正常现场。
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  • 植物病毒感染(至今还未遇到)

    植物叶片,假鳞茎,根部出现深色溃烂,软皮,流水等;
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    品种预订区每期预订会有少量更新,提供大量兰花品种,根据不同尺寸对应不同价格。请注意品种预订区主要面对玩品种的客户,我们不会要求供应商一定提供带花个体,以品种,尺寸为第一标准(植物健康为前提)。

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    赏花预订区每期截单前10天更新全部内容,所有品种来源于品种预订区中到花期并且带花或者带花苞,带花梗的植株。赏花预订区主要面对希望马上赏花的客户,以品种,带花为第一标准(植物健康为前提)。
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    如果因为自身局限不能付款,麻烦请身边的朋友帮忙处理。

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  • 订单的修改与取消过程如何?

    订单付款以后,款项变成客户名下的余额,在取货或者我们寄出前,任何时候都可以修改或者取消。
    例外情况:对于预订的进口植物并且税前单株价格高于100加元的,因为金额较大,如果已经预订截单,也就是说肯定会进口来加拿大,这种植物修改或者取消的话我们会收取税前15%的 处理费。
    所有款项入账以后我们不做退款处理,但是所有修改或者退订订单,我们会记录为客户名下的余额,一年内可以使用。

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  • 买十送一如何执行(此优惠为2022年会员福利,非会员2022年3月1号起不再提供)?

    每个客户名下,如果当期单轮累计购买并确认拿到10棵植物(价格不低于税后300元),我们可以送给客户一棵税前30加元以内的植物。我们不会把不好卖的植物给客户当赠品 (不愿意客户因为不喜欢而不善待),客户可以在我们的现货区自由选择,但是不可以补差价挑选单价30元以上的植物做赠品。

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  • 植物品种和定价规则是什么?

    我们和亚洲多个兰园合作,在进口植物以前都要对兰园的品种数量,出口资质,濒危植物繁育资质等情况做了解和掌握。确定为我们供货商以后,我们会对他们有具体的品质要求。
    我们的对外价格(现货或者团购订货价)都是根据最近一次进口成本计算。只要植物成本不一样,卖价一定不一样。我们永远不会很多品种一口价。
    供货商评估植物价格的依据为:植物品种,生长周期,生长程度,受欢迎程度和植物品种的稀缺程度。有大量不同兰园自行杂交培育品种(只做出口,不会在其本地销售)。
    我们给客户的建议是,挑选兰花主要看植物的品种,对花的喜好,独特性,唯一性。如果只是想找大的一串一串的花, 本地市场上可以找到加拿大生产的兰花,这类不适合做进口团购。

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  • 网站价格会变化吗?

    为了保证给大家最低价的植物,我们会随时对价格做调整,现货价格调整因素为维护成本,订购价格调整因素为最近一次的进货成本。不管任何时候,客户下单时候的价格为确认交易价格。后期不管网站价格如何变化,都以订单确认价格为准。
    唯一特殊情况是如何我们供货商临时对某些品种价格做调整,比如涨幅超过20%,我们会跟客户商量补差价或者取消订单。

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植物相关

  • 植物大小如何判断?

    网站上标注的植物大小可以认为植物生长期的评估,总体而言,Large代表可以开花的植物(已经成熟,不久后会开花或者之前已经开过花),Medium代表基本可以开花的植物(基本成熟,不久以后可以开花),Small代表生长中的植物(还未成熟,继续养大等待开花)。请注意,Large并不代表植物会非常大,有些文心兰成株也不大,有些卡特兰幼苗就很大。
    总结一下,我们的尺寸只代表植物生长程度。Large的植物一般2.5-4.5寸的生长盆,Medium的植物一般2-3寸的生长盆,Small的植物一般1.7-2.5寸的生长盆;

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  • 拿到的植物包装如何?

    植物本身生长在水苔中,在进口加拿大时根据加拿大政府要求,会去除原有生长水苔,更新包装用的水苔。所以客户拿到的是根部包裹在水苔中的植物,部分植物因为根部太大,比如国兰,会采用裸根保湿包装。
    对于本地拿货或者送货的植物,会放在纸袋中交接。对于邮寄植物,会使用我们夏季包装或者冬季包装运输(详情请参考页面顶部邮寄服务说明)。无论何种方式交接,客户在拿到植物的时候同时拿到正规带税号发票。

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  • 如何知道开花大小,如何知道开花是否有香味?

    植物品种太多我们无法一一查实,这些信息请与其它花友交流或自行Google找答案。

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  • 植物品质如何?

    我们会代表客户监督植物品质,如果遇到状态不好的植物,我们会先行代养直到植物状态恢复。所以如果客户发现植物确实不健康的(请先参考本文下部的健康问题处理和售后),请及时拍照给我们留存,我们跟视情况给予一定时间的观察期,观察期内植物死亡的,我们会在下一次重新补一棵一样的植物。

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  • 是否会带虫害或者病毒?

    我们只跟亚洲有出口资质的正规兰园合作,他们有非常严格的害虫及植物病毒管理。合作至今从未发现相关情况出现。

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  • 兰花是否都带花苞?

    宣称进口植物带花苞团购的,很多是促进交易的噱头。有经验的兰友都清楚,植物如果有比较大的花苞,经过拆换根部水苔,打包发货,夏天冬天多个环境温差,和湿度变化,很多花苞是会在未来一周掉落的(当然不是100%,到哪儿都有坚强的花)。所以我们会请我们的供货商帮我们判断,并提供给我们合适的带花梗(文心兰,蝴蝶兰),花鞘(卡特兰)(花鞘对着光可见里面花苞)的花,尽量让兰友在简单养护一段时间以后,可以体会自己细心呵护的成果。

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  • 为什么拿到的植物不完美?

    植物是生物,每一棵都不一样,如果有品质方面的问题请随时和我们沟通做退换处理,如果只是一些小问题,请多多体谅包含。如果只是在寻找完美植物,请购买我们现货区的植物,在我们拍照以后进行评估确认。

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常见健康问题处理和售后
  • 拆开水苔发现根不好(少量出现)

    绝大部分进口兰花在亚洲都是在水苔中生长,水苔需要在1.5-2年左右时间更换。更换不及时的话,会造成兰花烂根空根。非病害的烂根不属于质量问题因为非常容易得到改善,。
    处理方法:在更换全新值料以后新根会很快发出,植物健康不会有影响。
    非严重情况不需要报告给我们。
    (适应于所有兰花)

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  • 植物叶片有斑点(常见)

    植物叶片,假鳞茎上有紫红色斑点,属于正常现象,和品种有关;
    植物叶片上有黑色斑点,1-和成长环境有关(湿度大,以往霉菌侵蚀),2-以往有细菌病菌侵蚀。
    处理方法:如果没有持续扩大,只是影响美观,不影响植物健康,不用理会。
    非严重情况不需要报告给我们。
    (文心兰,卡特兰等)

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  • 植物假鳞茎有黑色斑块(极少见)

    卡特兰等品种在外伤情况下痊愈以后会出现黑色斑块,高光或者哑光。
    处理方法:只要伤口没有变软腐败,只是影响美观,不影响植物健康,不用理会。
    非严重情况不需要报告给我们。
    (卡特兰等)

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  • 低温冻伤(极少见)

    植物冻伤发生在冬季到货以后3-7天,表现为叶片或者假鳞茎大面积变干变黑,或者叶片上出现深浅不一疤痕。
    处理方法:等待7-10日冻伤处稳定以后,把冻伤部分减掉。
    需要报告给我们,我们依据冻伤情况给与部分折扣或者替换。
    (适应于所有兰花)

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  • 裸根植物黄叶干叶(少见)

    裸根植物到货以后处理不及时,根部超过12小时过干,植物失水,会造成黄页黑叶。
    处理方法:及时上盆并保持微湿,待稳定后减去黄页干叶就好。
    不需要报告给我们。
    (适应于国兰等)

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  • 外侧叶片发黄掉落(常见)

    植物裸根以后再包装运输,温度变化,到货上盆等原因,外部叶片容易提前老化变黄。
    处理方法:属于正常现象,正常维护就好。
    不需要报告给我们。
    (适应于蝴蝶兰,国兰等)

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  • 植物消苞,花梗变黄变干(常见)

    植物裸根以后再包装运输,温度变化,到货上盆等原因,会出现植物消苞,花梗变黄变干的情况。
    处理方法:属于正常现象,正常维护就好。
    不需要报告给我们。
    (适应于蝴蝶兰等)

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  • 植物叶端被修剪,继续黄化(常见)

    植物叶端之前被修剪过,拿到以后发现被修剪部分继续变黄变干。正常生长老化,属正常现场。
    处理方法:属于正常现象,正常维护就好。
    不需要报告给我们。
    (适应于文心兰,卡特兰等)

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  • 植物病毒感染(至今还未遇到)

    植物叶片,假鳞茎,根部出现深色溃烂,软皮,流水等;
    处理方法:及时隔离并等我们反馈
    需要及时报告给我们。
    (适应于所有兰花)

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© 2022 MagicOasis Orchid Club. MagicOasis2021@gmail.com

All live plants imported under the import permits issued by CFIA.
All live orchids imported under the CITES import permits issued by CWS(if these is any under CITES Appendix I) and the CITES export permits issued by the export governments(under CITES Appendix I & II).
CFIA IMPORT PERMIT #: P-2020-04152, P-2021-00044, P-2021-01307, P-2021-01308, P-2021-01983, P-2021-02342, Q-2021-00305-4
CITES EXPORT PERMIT #: FTS511W0011660, FTS511W0007142, FTS511W0003198, FTS510W0091398, FTS510W0083185

Toronto, CANADA

        
        



   
   

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